先卖货再进货,这是宋向军经营多年从不压货的秘诀


没有商品的店铺
http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2005年第11期

■杨锋

    宋向军是较早触网的一批老网民之一,网上开店自然也抢了一个先机。2002年开店至今,宋向军已经成为了网上路由器产品的知名卖家。尽管身处竞争激烈的IT产品市场,但宋却能做到不压货,自然资金周转就比其他对手快。目前宋向军已经在网下开店,而且他一手创建和打造的易卖网也得到了众多消费者的认同。
    网上开店能够不压货几乎不太可能,但是宋向军却能做到。宋向军说,从开店至今,我从来都是先把样品照片放在网店里,拍卖成交后才向供货商进货。这种做法在价格波动很快的IT领域是最能降低成本的做法。特别是在网上,IT产品的价格变化太快,经常几天变一个价,而且常伴有价格战,所以事先从供货商进货的风险比较大,容易造成压货。
    不过,能做到先卖后买还得要得到供货商的支持,和他们保持良好的关系。宋向军刚刚开店的时候,便通过朋友认识了上海一家比较大的网络产品代理商,“铁瓷”的关系自然也给他带来了很大的便利。
    但是这不代表能够解决一切问题。一些买家也可能在产品到手后会提出换货或者退货的要求,而这个时候宋向军一般已经和供货商结清了货款,退回的产品便成为了库存。出现这种情况,他只能采取其他的办法来消化存货,比如继续在网上优惠出售,或者转到网下店铺销售。
    宋向军认为,网店新手不要把商品的毛利率看得太重,IT产品的利润率这几年都在下滑,即便从第一次在网店购买产品的新买家身上也不可能赚太多钱。因此网店新手不要忽略便宜货的作用,销售一些价廉物美的商品恰恰是吸引买家的好办法。如果新手能够在这些小产品上服务做得出色,很多买家都会成为购买大件商品的回头客。
    其实网上很多的交易,最终成交的价格并不一定都很实惠,但如果卖家送货时间及时,买家就会对送货时间短的产品更感兴趣。刚开网店的时候,宋向军为了尽快把货发给买家,连两三块钱的东西都亲自去送,邮寄反而不多。
    宋向军将一些产品使用说明和产品图片同时放在网店上,为顾客提供便利。他说,不少买家其实在购买后都会有很多问题,卖家必须一一认真回答才能留住回头客。而且,不排除一些买家对产品不了解的情况,或者出现一些自己解决不了的故障,商家就要成为一个技术性卖家,从而向买家提供一定程度的咨询和上门服务。
    由于宋向军的商品能够做到不积压,服务能够做到专业和细心,因而靠着经营网店,在3年多的时间内,他的经营规模越来越大,网络商品的生意也越做越红火。

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