“只见她,容颜俏丽,骨骼清奇,生于宝岛,留洋彼岸,归于深圳,驻留淘宝,白日里,风情万种女掌柜,暗夜中,潜于故事居阅人间百态。”上面的这段文字描述的是淘宝网名人榜第20期的人物——林心婷。林心婷人称小龙女,是一个温和细腻的台湾女孩。她生于台湾,长在美国,大学主修心理学,在台湾曾是一名优秀的心理治疗师,目前在深圳生活和工作。
别看林心婷岁数不大,却称得上网商中的老手了。时至今日,林心婷在祖国大陆和台湾共开有4家网店,包括台湾Yahoo上卖内地生产的女鞋和mp3的2个网店,以及易趣和淘宝网上销售明星周边产品的名为“龙儿和过儿的幸福世界”的2家网店(店名中的龙儿即自比小龙女的林心婷,过儿代指其男友)。
身在内地,却要同时担当两岸4个网店的日常经营工作,其间的辛劳可想而知。付出总有回报,由于有着独特的商品和供货渠道,再加上她的悉心打理,林心婷的每个网店都做得有声有色、红红火火。
但是,林心婷的网上经营之路并非一帆风顺,她在大陆的首次网上创业,曾因为错选了商品而惜败。那是2002年,林心婷跟随舅舅来到内地,在易趣网上注册了一家网店,做起了香港品牌服装生意。没过多久,她辞去了工作,把网店当成了自己的事业。在做服装生意的近两年时间里,虽然林心婷花费了不少心血,但依然逃脱不了亏本的命运,甚至到现在还有不少存货。为什么名牌服装网店的生意如此难做呢?林心婷的一番话道出了其中的原由:“第一,大陆市场上冒牌服装太多,鱼龙混杂。我主要从香港引进正牌的真品服装,成本价很高,销售价格也很高,但卖价高了就卖不掉,因为大部分市场都被成本低、售价也低的假名牌抢跑了;第二,和别的商品不同,服饰会有流行和季节之分,过季的衣服不太好卖,降价又会亏本,所以很容易造成大量积压;第三,服饰分不同款式和尺寸,网店每次上架新商品之前,都要量尺寸和进行真人模特的试穿拍照等,成本太高。”
林心婷中断了服装生意,一番寻觅之后,最终选择了台湾产的明星周边产品。明星周边产品就是经纪公司和相关单位发行的与明星有关的产品,比如明星签名CD、照片等,根据产地分为内地版、香港版和台湾版,其中台湾版最受欢迎,销量最好。由于台湾版仅面向台湾销售发行,在内地很难买到,林心婷想如果能引入内地市场,肯定大受欢迎。
2004年8月,利用回台湾休假的机会,林心婷进了第一批明星周边产品。这些货在网店刚一上架,便被一抢而空。到了2004年12月,网店便收回了投资。2005年春节前夕,林心婷开在易趣网的明星周边网店——“龙儿和过儿的幸福世界”便开始赢利了。 谈起生意火爆的原因,林心婷说:“明星周边市场的涵盖范围很广,当红偶像数不胜数,每个偶像的Fans不同,因而顾客群非常大。偶像的音像制品、写真集和代言的东西非常多,而fans大多是学生或刚走向社会的年轻人,对偶像明星的疯狂程度,几乎到了只要是和偶像相关的任何东西,他们都想要,不管多贵。”
明星周边产品的种类和数量如此之多,该怎么选择呢?林心婷自有一套自己的标准:“我进货首先看谁是现在最当红的明星;其次,看她代言的相关产品多不多,就是这两个标准。那些不红的明星的周边,我一般不会进。当然,我也可以帮助顾客寻找他们想要的东西,这就属于代购性质了。”
“现在我的网店的日常业务和流水,销售和代购各占一半。托我帮忙代购的大部分是熟客,他们给我想要东西的图片和描述,然后先付一部分订金,等到我找到并订了货,再补上余款。每次进货的数量我会斟酌,如果没有市场,只是单个客人想要,那我就只进一个。”
谈及进货渠道,林心婷介绍说:“我的渠道很多,有些是让台湾的同事帮忙搜寻,有些是一些朋友自己的收藏比如签名照片、门票之类的东西,有些是直接到固定的合作音像店里进货,还有一些是通过关系从唱片公司、电台和经纪公司获得。因为不带签名的明星周边最好卖,所以货源以音像店和唱片公司、经纪公司等单位为主;而签名照片、CD和门票,不容易辨别真假,容易引发争议。在明星周边行业,盗版或是签名造假都是最大的忌讳,所以为了不招惹麻烦,我很少进签名物品。一些有签名的绝版、限量的收藏品可遇不可求,数量也很小。像广告DM、宣传单等免费拿的东西,一些卖家会拿来卖,而我都是作为赠品送给顾客。”
“这些东西有的是我回台湾时顺道带过来。另外,我在台湾的伙伴每个礼拜通过航空快递给我发一次货。台湾快递的价格还算合理,5公斤货物运费2000新台币(约合人民币500元),而且很多东西一起分担邮费,每样东西的运费也就降下来了。”也就是两三天的时间,商品便可以由台湾运抵深圳了。商品上架前,林心婷先要制定价格。“基本上绝版和限量的东西,价值由它的收藏时间和商品保存状况决定,进价和卖价因而都是浮动的,而且还要考虑到运费成本。利润空间也不确定,最大可以达到进价的3倍。”
较之易趣网,淘宝网暂时是不向网店店主们收取费用的。为了节约成本,扩大市场,今年年初林心婷在淘宝网又开了1家网店。目前林心婷把主要精力放在了淘宝网店的经营管理上。由于易趣网店开的时间久,有很旺的人气,所以即使收费,林心婷也依然能赚钱。现在易趣和淘宝上的两个网店流水各占一半。
林心婷的网店里的商品虽然不多,但都算得上是高价品,价格由几十元到几百元不等。林心婷说:“积压的情况很少,我店里的东西,几乎都是一上架就被订购一空了。”据林心婷介绍说,她的明星周边产品平均月销售收入3000—5000元,纯利在2000—4000元之间。
而这,仅仅是林心婷的网店收入之一,另外两家开在台湾yahoo的网店也给她带来了非常可观的收益。在经营网店的过程中,林心婷也结识了不少内地的卖家,建立了很好的伙伴关系。接下来,她打算把台湾的两家网店做大做强,通过网络把内地更多更好的商品推向台湾市场。
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