近日，深圳华力特成套设备有限公司战胜国内多家大企业，在广州新白云国际机场旅客航站楼的“电力自动监控系统”项目中中标。这是华力特继深圳机场、上海浦东机场、杭州萧山机场之后中标的第4个机场项目。除机场外，华力特的客户名单中还有深圳地铁、盐田港、市民中心、上海宝钢、燕山石化、克拉玛依油田等国内多个大型重点工程。而华力特不过是一个1994年才成立的中小型民营高科技企业。除了公司具有较强的核心竞争力外，它在管理上有什么独到之处呢？

    ——华力特不主张依赖任何个人，公司凭严格的文档记录和管理，就可以把个人的积累变成企业的财富
    华力特公司有200多名员工，研发人员占32％，其中博士和享受国家特殊津贴的教授、高工7人。自创立至今，基本没有核心技术人员离开过公司。

    在许多中小型高新技术企业中，核心技术人员就是公司的支柱，只要他们一走，公司发展就会受到严重威胁。但华力特从未出现过这种尴尬。
    据华力特董事长屠方魁介绍，公司成立初期，也有一些客户会直接指名道姓要求某人提供服务，但很快这种现象就消失了。屠方魁认为，人才的流动不可怕，关键是要留住技术。华力特不提倡个人英雄主义，不主张依赖任何一个人。公司有完善的规则，实行严格的文档记录和文档管理。凭借文档记录和管理，公司就可以把个人的积累变成企业的财富。
    笔者曾翻看过两份公司员工出差报告，在报告中，出差技术人员不仅记录了行程及每天的工作内容，而且还记录了对每一种技术、每一种产品在具体运行中的自我评价、工作思路、新设想、碰到了什么人、做了哪些交流、对方最关心什么和对公司评价如何、出差工作期间遇到了什么困难等等。某技术人员到广州出差1天，但仍然写了1250字的报告，详细记录了出差完成工作的情况，最后还附有客户信息表，包括人名、电话、公司、职务等相关信息。

    ——把技术人员脑子里想的，变成文字的东西，而且，这种技术文档必须做到准确无误，具有惟一性。另一位技术人员只需凭借文档，就可做出完全相同的产品　　
    软件开发资金投入往往很大，许多民营高科技软件公司一旦确立了项目，就会交给一两个核心技术人员研发，技术人员一旦开发中途离开，之前所有的研发投入都将化为泡影。
    屠方魁说，这种情况在跨国公司里绝对不会发生。据其介绍，一般在跨国公司里，1个项目分需求分析、文档、项目开发过程测试和最终测试、具体的程序开发4个部分，分别由不同人员完成，整个过程全有详细的文档记录。特别是核心技术人员的软件开发，技术人员必须边开发边写文档，用文档记录开发的全部过程。
    华力特较早意识到了这一点。在华力特内部，特别是技术部门实施严格的文档管理制度。每次技术部门的研讨会都有专人记录，每一个方案，不同技术人员的看法都有书面记载。这种文档制度将散见于工作中的有价值的信息捕捉住并记录下来。项目开发全过程更是要求有完备的文档记录。

    ——屠方魁说：1个企业如果不能适应知识分子的品味，待遇再好技术人员也不会最终留下来　　
    与屠方魁一同进入华力特公司的办公大楼时，笔者发现员工们即使在较窄的过道里跟屠方魁擦肩而过，也很少跟他打招呼。屠方魁说：“为什么一定要打招呼呢？我没什么特权，公司的各项考核都参照制度，员工的真正老板是他们的部门主管。”
    在华力特采访时，屠方魁曾拿出1本厚厚的岗位绩效考核制度，这套制度保证了技术人员的物质待遇。屠方魁认为，1个企业要想留住技术人员，企业文化才是留住人才的核心。1个企业如果不能适应知识分子的品味，待遇再好技术人员也不会最终留下来。
    笔者离开华力特时，正好是中午下班时间，1首悠扬的乐曲慢慢响起。据说公司在休息时间都会有专人播放音乐。