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2005年第2期《光彩》杂志
■耿景辉
经营的真谛,不在于贪多求全,而是做好简单的力所能及的事情
“大鹏烧烤”远离山西太原烧烤一条街——西缉虎营,无论是烤串的种类、店面的装潢或地理位置都不敌西缉虎营的任意一家烧烤店,但是经过几年的发展,“大鹏烧烤”却吸引了越来越多的消费者。
“大鹏烧烤”的生意特别好,从上午11时到次日凌晨3时左右,连服务员都无法确切地统计出20张桌子每天到底轮坐过多少拨客人,只能依据固定的餐桌估摸流动量在200人左右,这还不包括那些直接打包带走烤串的顾客人数。
“大鹏烧烤”的烤串品种只有16种,除了羊肉串、板筋和蔬菜串等普通品种外,“大鹏烧烤”靠的是自己的特色菜——鸡翅和鸡腿。“大鹏烧烤”的做法是让熟客都知道店里的特色菜,然后就限量销售。鸡腿和鸡翅都是有数的,如果卖完了再来多少顾客也绝不现做。
“大鹏烧烤”的鸡翅和鸡腿享有盛名,许多老顾客都是冲着这一口。为了保证鸡腿和鸡翅的味道,他们在加工的各项程序上非常讲究。“大鹏烧烤”早上进货时要求货的出厂日期、生产厂家、检验印记都要一应俱全,并且几经挑选再定下来。货进来后就由负责加工的员工清洗、蒸煮、插签,而光是腌制这一环节就需要12个小时,这样做出来的鸡翅和鸡腿才色香味最佳,所以他们每天只能精心制作一定数量的鸡腿和鸡翅。在加工的厨房里,几个头戴白帽子、胳膊上戴着套袖的员工在老板尹先生的指点下加工烤串,各种蔬菜和肉经过流水线作业制成半成品。一位员工说,如果匆匆忙忙地流水制做,做出来的东西无论从味道或质量上都不符合“大鹏烧烤”的要求,就会影响顾客的口味。
限量销售势必会影响效益,按一个鸡翅3元、一个鸡腿4元的价格来计算,平均每天要少赚几十元,而且这种情况是常事。虽然会受些损失,但尹先生不会因为蝇头小利而使“大鹏”以诚实树立的声誉受损。所以即便在2003年“非典”期间和去年沸沸扬扬的禽流感的阴霾下,“大鹏烧烤”的生意也基本未受影响。
生意做到这份上,“大鹏烧烤”声名远扬、赚得盆满钵溢也就不难理解了。
可见,“一招鲜,吃遍天”并未过时,赚钱之道也不多么神秘,将简单的事做到不简单,创造滚滚财源便不再是梦想。
编辑 fuhj@gcmag.cn
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