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人如其名田忠义

        
　　http://www.gcmag.cn  2004年第6期《光彩》杂志
　　邢懋业　

　　在雪域高原青海省果洛州大武镇上，有一家人人皆知的瑞鑫超市，虽然经营规模不大，但因诚实守信被广大消费者誉为“放心店”和“无假冒伪劣商品店”。几年来，顾客络绎不绝，超市生意日渐红火，效益不断上升，资产由4万元猛增到40多万元，并在扶贫济困、捐资助学等方面都做了不少有益的、深受欢迎的好事。所有这些都要从瑞鑫超市业主田忠义创业说起。
　　田忠义，人如其名，是典型的山东汉子，年届不惑。1988年，他经人介绍从齐鲁大地携资来到高原小镇大武，由于初涉商海，缺乏经营经验，加上为人老实忠厚，遭人算计，落得血本不归，无脸返乡见江东父老，一度在大武镇靠帮人装卸、运送货物、看守经营场所、推销商品、当售货员等打工糊口。经过四五年的拼搏奋斗，田忠义积累了一些资金，并在1993年投资3000多元在大武镇菜市场租赁摊位从事蔬菜、瓜果等食品的零售和批发经营。田忠义从一开始经营就非常痛恨弄虚作假行为，他将诚实守信作为自己的职业道德准则，赢得了广大消费者的信任，回头客不断增加，生意越做越火，经营规模和积累不断扩大，先后在市场内租赁了3个摊位，形成小规模的“连锁性经营”。此后为适应发展的需要，田忠义再度投资4万多元在大武镇开办了瑞鑫超市，截至目前总资产已达40多万元。
　　事实上瑞鑫超市能够发展到今天规模，根本的秘诀在于严守公民道德和职业道德规范，诚实守信，优质服务，恪尽职守，承诺必践诺，以诚信求发展。
　　在10多年的经营生涯中，田忠义一贯坚持诚实守信，以心待客，决不缺斤少两，以次充好，掺杂使假，经销假冒伪劣商品。在经营中，田忠义严把进货质量关和商品上市审查关，确立进货原则，拒绝假冒伪劣商品。用田忠义自己的话讲，他从事的行业是关系人民群众生命健康的消费品，必须严把质量关，决不能出现任何差错，“宁可赔本、决不卖假”，田忠义说到做到。1997年夏天，一位中年妇女从摊位上买走了一块冻肉，过了两天，这位妇女突然带着这块已化冻的肉来退，说是有异味。经检查后确实气味不正，田忠义立即将此肉和店内尚未卖出的同一头猪身上的肉作化冻比较，证实异味的产生与商店无关，而是该妇女买回家化冻后长时间在室内存放所致。但该顾客仍有些不情愿，坚持要退。田忠义二话没说退了货款，同时把化冻比较的那块肉也给了她。在诚信面前，这位顾客终于觉得过意不去，硬是付了钱才离开了商店。还有一次，中午刚刚换班的售货员不了解情况，把上午挑出来自用的一大袋水果次品卖给了一位乡下牧民，田忠义知道后，亲自带领人到街上寻找那位牧民顾客主动说明情况，并退了货款。
　　田忠义始终把优质服务作为个人生存发展的根本，不断探索完善各种服务措施，满足消费者的需要。他针对大武镇消费者居住分散、交通不便的实际，主动投资近3000元购买人力三轮车和机动三轮车，为一些单位食堂和老、弱、病、残的消费者送货上门。只要顾客购货较多，或无力搬运，他都主动用车送到家中，十几年来，他先后蹬坏了两辆人力三轮车和一辆机动三轮车。
　　1998年至今，田忠义先后为国家缴纳税款11万多元，为当地贫困学生捐款捐物5200多元，帮扶照顾残疾人开支800多元，免费为一些特困户、残疾人、遭灾户送粮油食品、蔬菜瓜果20余次，总价值达2400余元，先后接纳安置下岗职工4人就业。而且从2001年起，他主动出资帮扶山东老家两名困难儿童上学，每年开支约2000元。另外，田忠义在大武市场经营期间，主动出资与一些志同道合的经营者成立了类似经营户的“互助会”组织，对一些困难经营户和发生天灾人祸等意外事故的经营者给予及时的支持和帮助，田忠义自己出资每次都是最多的。
　　田忠义嫉恶如仇，仗义执言在当地是出了名的。他经常去管一些市场治安方面的“闲事”，以维护市场秩序，对一些违反社会公德、扰乱市场治安秩序的事敢于出面干涉，主持公道，伸张正义，多次出面化解了一些争执。几年前，一位牧民在市场内选购商品时被小偷盯上，身上的钱被盗。正当小偷准备走时，被一直在旁观察的田忠义抓住，当场退还了所偷钱物。还有一天晚上，几名喝得大醉的青年在商店不远处围攻殴打一路人，越打越狠，还有人亮出了刀子。关键时刻，田忠义大喝一声冲了上去，挡在了凶手面前。面对寒光闪闪的藏刀，他厉声斥责，对方被田忠义的正气吓住了，一场随时可能发生的流血事件被及时制止。
　　加入中国共产党是田忠义多年的追求。特别是近几年来，经过学习十六大精神及十六届三中全会精神，通过州、县工商行政管理局组织开展的非公有制经济党建活动，以及社会公德和职业道德教育，开展诚实守信，争创五好个体户和优质文明户经营服务等一系列活动，田忠义在政治思想觉悟，对党的认识了解方面有了新的提高，进一步坚定了对党的信念。他多次申请或找党支部汇报思想，积极要求加入中国共产党。根据田忠义的表现和作为，州县工商局党组也已将他列为非公有界入党积极分子加以培养。山东汉子田忠义正在朝着既定的目标脚踏实地努力奋进。

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