2004年01月10日

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  这边风景独好 

        
    http://www.gcmag.cn  2004年第1期《光彩》杂志
    本刊记者  丁艳艳

    去双慧外贸服装商品店纯属偶然。“我带你去一家店逛逛，那儿的衣服很不错的！”一天午饭过后，一位朋友对我说。
　　小店不大，只有60平方米左右的空间，刚到店门口，就发现里面人头攒动。进入其中，还真有点寸步难行的感觉。不过还好，店里的服装样品大多是直接固定在墙面上，各种款式都能一览无余，省去了在其它的服装小店要从一大排衣架上一个一个地拨拉的麻烦。
　　就在我目不暇接、不知选哪个好的时候，朋友早已试好了3件衣服，而且仍兴犹未尽地帮她的老公挑外套。环顾了一下四周，我看见了一道堪称亮丽的风景：里面的人提着大袋小袋的满载而去，而门外一拨拨的人仍接踵而至，大有前赴后继之势。
　　在这里，你感受到的是消费者“烧”钱的痛快与乐此不疲，我们不禁要问：双慧为何有此魔力？
　　简单总结一下，有三点功不可没。

    货品不赖
    麻雀虽小，五脏俱全。仔细观察整个店面的布局，右手边是女士服装，包括毛衣、绒衣、防寒服、棉衣、牛仔裤、休闲裤等，下面的柜子上还摆放着围巾、背包等；正对着门的那两节柜台只卖童装；左手边是男装系列。小店的中央还摆放着一个花车，里面是各种特价商品，包括换季服装、鞋、袜子等等。另外，店的里间还开辟出一个空间，设有两个试衣间，这样，顾客试衣很方便。
　　店里的服装给人的第一感觉是随性、动感，款式新颖但又不前卫，本色中又带点另类，所以顾客大多是上班族，以青年、中年女性居多。而且我还了解到，这里几乎每天都有新货。
　　“我在这家店买过几次衣服了，衣服的做工很不错，洗过之后也不变形、褪色。这一次，我又介绍几个朋友过来看一下，她们也觉得很满意。”一位正在购物的女士对我说。在小店的收银台，我还看到上面贴着这样的说明，凡在小店购买的衣物，在5天内发现质量问题，可以凭着小票退换。
　　店里的导购小姐则告诉我：“我们的货大部分都是从广州进来的，主要是厂家交付完外商订货后剩下的零头，还有是多余或节省下来布料加工的及国外退货的但无残次的‘出口转内销’服装，面料几乎是100％纯棉或纯麻、纯丝，最少也要达到70％的出口标准。”

    价格透明合理
    不同于一般的服装店，双慧所售商品一律明码标价，谢绝讲价。在这里，消费者不再“雾里看花”。不仅如此，就我的观察和比较，这里的商品标价都比较合理，不会让你吃不消。如果是经常在大商场购物的消费者，反倒会惊诧，差不多的东西，这里比商场要便宜得多！
　　“这些年外贸店越开越多，市场竞争这样厉害，不明码标价、乱开高价，顾客见了扭头就跑，生意根本没办法做下去。”小店收银员称，“搞明码标价充分尊重了顾客的意愿，你觉得质量、款式都不错、价钱又合理，试过之后也很合身，买卖很快就可以成交了。既节约了彼此的时间成本，又增强了彼此之间的信任度。”
　　货真价实还让双慧吸引了一批平时很少逛街购物的男士。
　　“本来男士服装价格就贵，款式还单一。到这儿不仅能选到独特的款式，价格也不用侃来侃去，省心!”一位正在挑选外套的男士这样说。

    老顾客有优惠
    小店推出积分九折优惠卡活动。具体办法是：凡在小店一次性购物满50元，即积一分，积满20分者，可在小店享受5次无限额九折优惠。
　　千万别小看这卡的魅力，为了攒积分，许多顾客都是带着亲戚、朋友一起来购物；积够了20分以后，为了充分享受实惠，顾客们更是结伴而来，一买一大堆。再加上这里每天都有新品推出，很多顾客真的心甘情愿地被“套”在其中了！
　　对消费者来讲，不仅充分领略到了在双慧购物的优越性，而且在重复购物中获得了实惠。
　　从另一个角度看，较低的运营成本和资金的快速周转能力使双慧有能力将节省的费用，通过折扣的形式转移到顾客身上，从而吸引更多的回头客。同时，双慧自己的知名度也在逐渐地提高。
　　就这样，消费者与商家都达到了“双赢”。
　　
    编辑　付惠君